Commande:

TOUTES LES COMMANDES DOIVENT ÊTRE PASSÉES SUR LE SITE WEB, À L'AIDE DU PANIER D'ACHAT, NOUS NE PRENONS PAS DE COMMANDES PAR EMAIL.

Les e-mails de paiement / factures et notifications vous seront automatiquement envoyés lors de la soumission. Les clients de messagerie tels que Hotmail et AOL ont tendance à les envoyer dans votre dossier spam / courrier indésirable, nous vous conseillons donc d'ajouter nos adresses e-mail à votre liste de contacts pour éviter que cela ne se produise.

État de la commande:

"En attente de paiement par virement bancaire" - La commande a été passée, en attente de paiement.

"Préparation en cours / Paiement accepté" - Le paiement a été reçu par nous. Votre commande est en cours de préparation et sera expédiée dans les brefs délais.

"Expédié" - La commande a été expédiée.

Lors de la commande et de la réception des détails de paiement, vous avez 48 HEURES pour terminer votre soumission de paiement, passé ce point, votre commande ne sera valide.

Expédition & Livraison:

FOURNISSEUR BASÉ DANS L'UE!

Toutes les commandes sont expédiées depuis l'UE! Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, mais nous expédions uniquement les commandes du lundi au vendredi (jours ouvrables).

Nous expédions nos produits dans le monde entier et tous les colis sont expédiés de manière très discrète. Les produits sont emballés avec un soin et une précaution extrêmes, en particulier pour minimiser le volume d'expédition. Le nom de notre organisation ou toute autre chose qui impliquerait le contenu pharmaceutique du colis n'est jamais utilisé dans nos expéditions.

La taille de nos colis n'est jamais grande que ce qui provoquerait des soupçons inutiles. Si la commande est trop volumineuse pour contenir l'un de ces packages, la commande sera automatiquement divisée en deux ou ieurs packages. Les envois sont effectués à partir de divers points d'expédition dans différents pays européens.

TOUTES LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES DANS LES 72 HEURES (SEMAINES) DU PAIEMENT EFFECTUÉ!
Nous ne pouvons être tenus responsables si des informations d'expédition incorrectes ou insuffisantes ont été fournies. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs de frappe. Une fois votre commande confirmée, vous NE PEUX PAS modifier ou demander son expédition à une autre adresse.

Nous expédions vers TOUTES les destinations internationales et fournissons à toutes les commandes internationales des numéros de suivi.

En fonction de votre emplacement, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande entre 1 et 12 jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous une estimation du temps que vous allez attendre une fois votre commande expédiée (hors périodes de vacances chargées):

ROYAUME-UNI: 2-5 jours parfois 1-3 jours.

Europe de l'Ouest: 2-5 jours ouvrables
L'Europe de l'Est: 3-5 jours ouvrables
Côte est des USA: 4-9 jours ouvrés
Côte ouest des États-Unis: 5-12 jours ouvrables
Amérique du Sud: 7-10 jours ouvrables
Australie: 7-12 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande: 7-12 jours ouvrables
Asie: 10-12 jours ouvrables

Quel est votre taux de réussite de livraison?

Europe occidentale: 99%
L'Europe de l'Est: 99%
Côte est des USA: 100%
Côte ouest des États-Unis: 100%
Amérique du Sud: 100%
Australie: 80%
Nouvelle-Zélande: 60%
Asie: 100%

Gardez à l'esprit que ieurs situations peuvent survenir avec votre commande et entraîner des retards de livraison. Un envoi international passe normalement par le service postal local et national du pays d'origine, puis exporté, ainsi que le transfert de l'envoi via les ports de sortie, le transit vers le pays de destination avec le service postal international, l'importation dans le pays de destination (dédouanement), et enfin le service postal local et national du pays de destination. Chaque étape successive a un impact sur le délai de livraison. Même si la majorité de ces étapes sont exécutées avec succès en temps opportun, l'inefficacité ou l'inactivité temporaire au cours d'une seule étape suffit à prolonger le délai de livraison sur la période habituelle et allouée.

Nous ne prenons en aucun cas la responsabilité des saisies douanières! Nous déclinons également toute responsabilité en cas de livraison endommagée, retardée ou perdue par les services postaux internationaux.

Nous ne pouvons être tenus responsables si des informations d'expédition incorrectes ou insuffisantes ont été fournies. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs de frappe ou d'erreurs. Une fois votre commande confirmée, vous NE PEUX PAS modifier ou demander son expédition à une autre adresse.

VEUILLEZ NE PAS DEMANDER SI VOTRE COMMANDE A ÉTÉ ENCORE EXPÉDIÉE! LE STATUT DE VOTRE COMMANDE SERA MIS À JOUR À «EXPÉDIÉ» UNE FOIS QUE VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE. APRÈS CE POINT NOUS N'AVONS AUCUNE INFORMATION CONCERNANT VOTRE COMMANDE!

Politique de réexpédition

Dans les rares cas où une commande est retenue ou confisquée par les douanes étrangères et qu'un système de suivi / trace ou signé a été utilisé, nous travaillerons avec vous pour remédier à la situation.
You must) produce a seizure notice within 28 days of the date of seizure letter/notice and from the country it was seized in and provide an alternative shipping address.

In this instance we will resend the items once if we receive the seizure notice also 50% of the cost of your order and shipping charge’s.

In cases of missing orders if a track/trace or signed for facility has been used, if the courier has been found to have lost the parcel, we will resend your order if we receive 50% of the cost of your order and shipping charges.

Nous ne renverrons pas si le colis a été signé ou livré ou disparu à votre adresse, ou a été signé par une personne ou des personnes autres que le client.

Paiement:

LES SOUMISSIONS DE PAIEMENT DOIVENT ÊTRE REMPLIES DANS LES 48 HEURES!
Ne passez pas de commande à moins que vous n'ayez l'intention d'effectuer le paiement dans les 48 heures.
Une fois que vous aurez reçu les instructions de paiement, vous disposerez de 48 heures pour effectuer votre paiement. Si la commande reste impayée après 48 heures, nous pouvons annuler votre commande à tout moment. Si cela se produit, vous devrez passer une nouvelle commande, auquel cas il est possible que tous les produits que vous aviez initialement commandés ne soient pas encore en stock.
Nous sommes très indulgents avec cette règle de 48 heures.Si vous pensez avoir besoin de temps supplémentaire pour effectuer votre paiement, vous pouvez simplement nous contacter pour demander un délai supplémentaire et nous vous accorderons 48 heures supplémentaires.urs.

Méthodes de payement:

- Virement bancaire - le moyen de paiement le sûr jamais conçu. Nous recommandons!